Conditions de vente

Conditions Générale de ventes

Conditions générales de vente : 

 Blueline sarl 

Adresse : Villa 10 637, cité Sicap Foire, Dakar, Sénégal
Tél: 33 827 77 10
contact@blueline-senegal.com

Les présentes conditions de vente sont conclues entre d’une part par la société Blue line sarl au capital de 1 000 000 FCFA dont le siège social est au 10 637, cité Sicap Foire, Dakar, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Dakar sous le numéro SN DKR 2012 B16645 et d’autre part, toute personne physique ou morale procédant à un achat sur notre site www.blueline-senegal.com  et dénommé ci-après ” l’acheteur “.

1-Objet :

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre Blueline et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué auprès de Blueline, que l’acheteur soit professionnel soit particulier. L’acquisition d’un bien ou d’un service implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente. Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par Blueline. Blueline se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

2-Caractéristiques des biens et services proposés:

Les produits et services sont offerts dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est accompagné d’un descriptif établi par le constructeur (le mode d’emploi); L’acheteur est tenu de se référer à la notice d’emploi lors d’une installation par ses propres soins.

3-Prix :

Les prix présentés sur notre boutique sont des prix TTC en FCFA, les prix sont convertibles en Euros suivant 1 euro = 650 FCFA.  Blueline se réserve de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant sur le produit le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur. Blueline peut également présenter une offre sur la base d’un prix hors taxe. La personne morale ou physique souhaitant acquérir un produit sur la base d’un prix exonéré de taxe doit disposer des autorisations fiscales permettant d’effectuer cet achat dans ces conditions. La livraison ne se fera qu’après la validation par les services fiscaux du devis remit au préalable par Blueline.

4-Commande :

La confirmation d’une commande entraîne l’acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfait connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées. Blue line communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistré.

5-Livraison:

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande apres une prise de contact pour valider une heure de livraison. En cas de dommage pendant le transport, la protestation doit être formulée sur le bordereau de livraison auprès du transporteur ou dans un délai de 48 heures à compter de la livraison sur l’adresse email : contact@blueline-senegal.com

Le service livraison est gratuit sur la zone Dakar. Blueline peut vous livrer hors de cette zone après acceptation des frais logistique proposés dans le cadre d’un devis additionnel

6-Installation:

Blueline assure un service livraison & installation gratuit pour la zone Dakar, suivant:

Climatisation: 

L’installation comprend tous les accessoires nécessaires à la pose du climatiseur par nos techniciens agrées. Les climatiseurs de marque Airwell sont livrés avec une liaison frigoriphique de 3 mètres, une longueur de câbles électriques pour le raccordement au secteur de 5 mètres ainsi que 3 mètres de câbles électriques pour le raccordement des unités intérieures et extérieures. Les mètres de liaison et de câbles électriques additionnels sont facturables en sus par Blueline. La mise en sécurité du réseau électrique incombe à l’acheteur. Nous ne fournisseur pas dans notre offre “installés” de protection électrique de type dismatique ou autre.

Machine à laver, ave vaisselle, sèche linge

Nos techniciens installent l’appareil chez vous. Par installation, nous entendons raccordement de la machine sur le réseau d’eau existant, le réseau électrique existant et l’avacuation des eaux usées sur le connecteur existant. Nous n’installons pas à nos frais ces dispositifs s’ils n’existent pas chez vous.

Téléviseurs, matériel vidéo, audio:

Nos techniciens déballent et installe votre appareil à votre domicile. L’installation inclue les raccordements électriques et vidéo. Les câbles de raccordement vidéo utilisés par nos techniciens sont ceux présents dans l’emballage du produit acheté ou ceux que vous leurs remettez. Nous nous pouvons fournir, sur facture additionnelle, les câbles qui seraient manquant pour une bonne connexion à votre système existant.

Hotte aspirante:

L”installation n’est pas comprise dans le prix de vente de l’appareil. Un devis pourra être proposé sur demande et ce suivant mle mode d’aspiration choisi par le client.

7-Retour produit:

Les acheteurs, personnes physiques ou morales, bénéficient d’un délai de rétractation de sept jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.

La validation d’un retour produit doit suivre les conditions suivantes :

Avis de rétractation de l’acheteur parvenu à Blue line dans un délai inférieur à 7 jours. (par email avec le numéro de la facture). Produit retourné dans son emballage d’origine et dans un état neuf. Le non-respect de l’un de ces deux points engendrera le refus du retour produit. Le remboursement se fera par virement dans un délai de 72 H à partir de la date de retour physique de l’appareil et après vérification de ce dernier par nos services.

Sont exclus :

o Les imprimantes dont les cartouches auraient été installées;
o Les ordinateurs dont le système d’exploitation aurait été installé;
o Les mobiles phones dont un paramétrage aurait été pratiqué;
o Les climatiseurs dont l’installation n’auraient pas été faite par notre service technique;
o Les climatiseurs commandés et dont la puissance s’avèreraient insuffisante pour le volume de la pièce ou il est installé. Blueline vous conseille gratuitement pour déterminer la puissance nécessaire à commander (en live ou par email: contact@blueline-senegal.com). Il est nécessaire de faire valider par notre service la puissance requise avant de valider votre commande.

ETAT neuf :

Produit dans son emballage d’origine, en parfait état de fonctionnement et ne portant aucun signe de dommage ou d’usure;

8-Les produits “Reconditionné constructeur”

Il peut vous être proposé des produits estampillés “reconditionnés” (ces articles sont clairement identifés sur notre site le cas échéant). Les ordinateurs ou autres articles reconditionnés proviennent directement de l’usine du constructeur. Ces articles sont en très bon état esthétique et fonctionnent parfaitement. Ils ont été révisés et réinstallés d’origine à l’usine de production directement par le fabricant, gage de qualité. Ces produits ont été entièrement testés, vérifiés, configurés et préinstallés avec un système authentique d’origine. Ils sont présentés dans un emballage neuf, d’origine ou neutre, assortis des accessoires essentiels à leur bon fonctionnement. Les produits sont couverts par la garantie du constructeur ou du distributeur, qui est au minimum de trois mois, et de 6 à un an selon les modèles. La qualité esthétique est très majoritairement excellente, de légères traces peuvent dans certains cas apparaître, veuillez vous reporter à la fiche de vente pour toute information complémentaire. Les quatre grandes raisons qui justifient l’achat des produits reconditionnés constructeur.

9-Modes de règlement:

Blueline est une boutique en ligne, nous disposons également d’un showroom.

1- Dans notre showroom: VDN, à coté du supermarché Exclusif:

o Règlement en Espèces;
o Règelement par chèque (La livraison ne se fera qu’après positionnement du montant sur notre compte bancaire);
o Par carte bleue: Visa, Mastercard, GIM… sur notre teminal de paiement électronique;
o Règlement à la livraison en Espèces
o Règlement par virement bancaire:
    Blueline sarl
    Banque:     SN153
    Guicher:     01301
    Compte:     301090008492
    Clef:        56
    IBAN:        SN153 01301 301090008492 56
    Swift:        UNAFSNDAXXX

2- A la livraison

o Règlement en Espèces;

10-Garantie:

Tous les produits (*) fournis par Blue line bénéficient de la garantie légale du constructeur. Les durées de garanties varient en fonction des constructeurs. La garantie prise en compte est la durée présentée sur le document de vente. La garantie ne saurait couvrir les pannes survenues après une mauvaise utilisation du produit. L’acheteur reconnaissant avoir pris connaissance de la notice d’utilisation au préalable. La garantie ne saurait être engagée pour un défaut de fonctionnement survenant après une hausse de tension et occasionnant des dégâts sur les parties électroniques. A ce titre, Blue line recommande à l’acheteur de connecter son appareil derrière un système de protection type régulateur de tension ou onduleur avec fonction AVR.

(*) Les climatiseurs commandés et dont la puissance s’avèreraient insuffisante pour le volume de la pièce ou il est installé. Blueline vous conseille gratuitement pour déterminer la puissance nécessaire à commander (en live ou par email: contact@blueline-senegal.com). Il est nécessaire de faire valider par notre service la puissance requise avant de valider votre commande.

11-Règlement des litiges:

En cas de litige, compétence est attribuée aux tribunaux de Dakar, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.